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Questions fréquentes

FAQ de l’intérim : missions, candidatures, agence et plateforme

Vingt réponses sourcées pour distinguer mission, candidature, contrat, employeur, critères professionnels, données, sécurité et limites d’une plateforme.

1. Qu’est-ce que le travail temporaire ?

Le travail temporaire organise une relation entre une entreprise de travail temporaire, une entreprise utilisatrice et un salarié intérimaire. L’agence emploie le salarié pour une mission ; l’entreprise utilisatrice l’accueille pour répondre à un besoin temporaire. L’Insee et le Code du travail décrivent cette relation triangulaire et les deux contrats associés.

Une plateforme peut faciliter la diffusion et la candidature, mais elle ne devient pas l’employeur par ce seul rôle. Cette FAQ apporte des repères généraux : une situation réelle doit être vérifiée auprès de l’agence et des sources officielles à jour.

2. Qui est mon employeur pendant une mission d’intérim ?

L’entreprise de travail temporaire, souvent appelée agence d’intérim, est l’employeur du salarié intérimaire et conclut avec lui le contrat de mission. Elle conclut séparément un contrat de mise à disposition avec l’entreprise utilisatrice. L’entreprise utilisatrice organise le travail dans son périmètre, mais ne doit pas être confondue avec la plateforme ou le compte qui affiche l’annonce.

Pour une mission concrète, identifiez l’agence qui la porte avant de transmettre une pièce. Les questions de sélection, contrat ou paie doivent revenir à cet interlocuteur qualifié.

3. Une plateforme d’intérim est-elle une agence ?

Pas nécessairement. Une plateforme peut être un outil de diffusion, de candidature ou de suivi utilisé par des agences et des candidats. Son statut et ses responsabilités doivent être explicitement annoncés ; un formulaire ou un logo ne permet pas de conclure qu’elle emploie les personnes.

IntériMatch structure des parcours pour les rôles Intérimaire et Agence. Il ne paie, n’embauche et ne signe aucun contrat à la place de l’agence. Chaque fiche et état doit préserver cette distinction.

4. Comment reconnaître une fiche de mission exploitable ?

Une fiche exploitable nomme l’agence ou permet de l’identifier, décrit les tâches, le lieu ou la zone utile, les dates, horaires, durée, rémunération annoncée avec une unité compréhensible, prérequis, équipement et conditions de sécurité connues. Elle fournit aussi une référence, une date et un canal pour poser les questions restantes.

Toutes les précisions ne sont pas toujours publiques dès le premier écran, mais une inconnue essentielle doit rester visible. Le guide de lecture classe ces inconnues en bloquantes, importantes ou secondaires afin d’éviter les suppositions.

5. Pourquoi une mission m’est-elle proposée ?

Une mission peut apparaître parce qu’une vague de diffusion a inclus votre profil selon des informations professionnelles disponibles : zone, disponibilité, qualification ou expérience pertinente. L’interface doit expliquer les correspondances et distinguer les données confirmées de celles qui manquent.

La présence dans une vague ne signifie ni sélection ni embauche. Un critère doit être lié au travail et ne peut pas reposer sur une caractéristique protégée ou une information sans rapport avec les tâches.

6. Que signifie « compatible » avec une mission ?

La compatibilité est une correspondance explicable entre les exigences déclarées et les informations professionnelles disponibles. Elle peut montrer que les dates semblent convenir, qu’une qualification est renseignée ou qu’une donnée doit être confirmée. Ce n’est pas une note générale sur la personne.

Compatible ne signifie pas retenu. L’agence examine la candidature et garde la décision d’employeur. Une plateforme responsable évite les scores opaques et ne transforme pas automatiquement une donnée absente en incompatibilité.

7. Comment candidater sans envoyer trop de données ?

Commencez par les informations nécessaires à cette mission : référence, disponibilité, contact et éléments d’expérience ou de qualification directement liés aux tâches. Posez les questions qui conditionnent votre décision. Un dossier administratif complet n’est pas toujours nécessaire au premier contact.

La CNIL recommande de définir la finalité des données de recrutement et de limiter la collecte. Avant une pièce sensible, vérifiez l’agence, la raison de la demande, les destinataires et le canal de transmission.

8. Puis-je corriger ou retirer une candidature ?

Une information inexacte doit pouvoir être signalée au service ou à l’agence concernée. Le retrait d’une candidature doit produire un état compréhensible et empêcher de la présenter comme active. La procédure exacte dépend du canal et du responsable des données.

Retirer ne signifie pas nécessairement que toute trace disparaît instantanément : certaines données peuvent avoir une durée de conservation justifiée. Le responsable doit expliquer la finalité, la durée et les droits applicables ; la plateforme ne doit pas masquer la demande derrière un simple changement visuel.

9. Quelles pièces faut-il transmettre ?

Il n’existe pas de liste universelle à envoyer à chaque annonce. Une qualification ou un permis peut nécessiter un justificatif lorsqu’il est réellement lié à la mission. Le besoin doit être expliqué et la pièce demandée au stade approprié par un interlocuteur identifié.

Distinguez information déclarée, document reçu et justificatif vérifié. Ne transmettez pas par défaut une pièce sensible à une adresse inconnue, et ne supposez pas qu’un champ obligatoire dans une interface est nécessaire juridiquement dans tous les cas.

10. Comment savoir si une agence est bien celle qui publie ?

Vérifiez le nom de l’organisation, le domaine ou canal officiel, la cohérence avec la mission et les coordonnées connues. Une création de compte ou une adresse électronique ne prouve pas à elle seule toutes les qualités d’une agence. Les capacités sensibles de publication doivent reposer sur des droits et un niveau de vérification adaptés.

En cas de doute, interrompez l’envoi de documents et contactez l’agence par une voie indépendante déjà qualifiée. Une urgence artificielle ou une URL approximative est une raison de vérifier, pas une preuve de fraude en soi.

11. Qui décide de retenir ou refuser une candidature ?

La décision d’employeur appartient à l’agence dans son cadre de responsabilité. L’entreprise utilisatrice peut contribuer à l’évaluation du besoin et la plateforme peut transmettre des informations, mais aucune recommandation automatique ne doit être présentée comme une décision contractuelle.

Un état de suivi aide à comprendre l’avancement. Pour connaître la suite concrète, demandez une confirmation à l’agence sur son canal qualifié. Le site ne juge pas la légalité ou la pertinence d’une décision individuelle.

12. Une agence peut-elle sélectionner avec n’importe quel critère ?

Non. Les critères doivent être professionnels, nécessaires et liés aux tâches ou conditions du poste. Le Défenseur des droits publie des repères pour prévenir les discriminations dans le recrutement. Une préférence vague ou une caractéristique protégée ne doit pas devenir un filtre sous prétexte qu’un logiciel peut l’appliquer.

Une grille utile distingue requis, préféré, à confirmer et hors sujet. L’agence reste responsable de la sélection, même si un outil automatise une partie de la diffusion.

13. Que prouvent les états « envoyée », « en examen » ou « retenue » ?

« Envoyée » peut confirmer la réception technique de l’action. « En examen » indique que le parcours n’est pas clôturé. Tout état comme « retenue » doit être défini et confirmé par l’agence avant d’être interprété comme une suite contractuelle. Aucun libellé ne remplace le contrat de mission.

Consultez la définition du statut, sa date, l’acteur qui l’a modifié et l’action attendue. Un historique clair réduit les malentendus sans exposer d’informations concernant d’autres candidats.

14. Vais-je recevoir un courriel ou un SMS ?

Une notification interne, visible dans l’application, est différente d’un service externe par courriel, SMS ou push. La délivrance, les délais et les preuves varient selon le canal. Une interface ne doit pas annoncer un message externe si aucun fournisseur n’est qualifié.

IntériMatch qualifie aujourd’hui les notifications internes persistées, mais pas une livraison externe. Consultez donc votre espace et gardez le canal de l’agence ; l’absence de courriel ne suffit pas à déduire qu’aucun état n’a changé.

15. Où sont définis rémunération, contrat et paie ?

L’offre peut annoncer une rémunération avec sa base, mais les informations contractuelles définitives viennent de l’agence employeur et des documents applicables. Le contrat de mission organise la relation entre l’ETT et le salarié. La plateforme ne calcule ni ne garantit la paie si cette capacité n’est pas expressément qualifiée.

IntériMatch ne publie aucune promesse de facturation ou de paiement actif. Pour une mission réelle, demandez à l’agence la base annoncée, les documents et le canal de confirmation adaptés à votre situation.

16. Qui s’occupe de la sécurité avant et pendant la mission ?

L’agence et l’entreprise utilisatrice ont des responsabilités articulées concernant les risques, la formation, les équipements et l’accueil. Le salarié doit recevoir des informations compréhensibles et savoir à qui signaler un écart. Le Ministère du Travail publie des ressources spécifiques aux salariés intérimaires.

Une fiche ou une checklist prépare les questions mais ne valide pas la sécurité d’un poste particulier. En cas de danger ou d’urgence, utilisez les consignes et interlocuteurs compétents ; ne vous fiez pas uniquement à un statut numérique.

17. Quelle différence entre la démonstration et un compte réel ?

La démonstration utilise des missions, candidatures et rôles fictifs isolés. Elle permet d’explorer sans contacter une agence ni créer une démarche d’emploi. Un compte réel persiste les actions de l’utilisateur authentifié et peut porter un parcours public selon les capacités qualifiées.

Sur app.interimatch.com, les accès Démo, Inscription et Connexion sont distincts. Une candidature dans la démo n’est jamais envoyée à un employeur. L’utilisateur doit vérifier l’environnement avant toute action qu’il souhaite réelle.

18. Quels rôles peut-on ouvrir sur IntériMatch ?

Au 25 août 2026, l’application publique ouvre l’inscription et la reconnexion natives des profils Intérimaire et Agence. Les accès aux comptes sont séparés du CTA de démonstration. DOHM ID reste une option future facultative et My DOHM est le hub de navigation du portefeuille, pas un sélecteur imposé dans IntériMatch.

Cette preuve ne doit pas être étendue à un rôle Propriétaire, à une facturation ou à un service externe non qualifié. Toute évolution exige une nouvelle passation produit datée.

19. IntériMatch propose-t-il une API ou des intégrations d’agence ?

Le guide explique des formats, des référentiels et des principes d’API pour préserver rôles, états et provenance. Cela ne constitue pas une API active. Au 25 août 2026, aucune API publique de missions ou candidatures et aucun connecteur agence ne sont qualifiés.

Une future intégration devra publier un contrat versionné, des droits, une procédure de reprise, une gestion des erreurs et une preuve de fonctionnement. Une mention d’ESCO, JSON ou OpenAPI dans un article n’annonce pas que le produit est raccordé à ces services.

20. Que faire si une information essentielle manque ?

N’inventez pas la réponse et ne remplissez pas votre profil avec une donnée sans rapport. Notez l’information manquante, sa conséquence sur votre décision et l’interlocuteur compétent. Une question utile cite la référence : « Pouvez-vous confirmer le site et l’horaire de prise de poste afin que je vérifie l’accès ? ».

Si l’agence, le lieu essentiel, la sécurité ou la finalité d’un document restent inconnus, suspendez l’action concernée. Une donnée manquante n’est ni un refus implicite ni une autorisation à contourner le canal qualifié.

Périmètre et révision

Les réponses sont révisées le 25 août 2026 à partir des sources officielles listées ci-dessous et de la passation publique IntériMatch. Elles n’offrent pas de conseil juridique individuel, ne classent pas les agences et ne garantissent aucune mission.

Les capacités produit sont séparées du contexte général : comptes réels des deux rôles et notifications internes sont qualifiés ; Billing, notifications externes, DOHM ID obligatoire et Stores ne le sont pas. Signalez une information obsolète via la politique de correction du site.

Sources

Éditeur : DOHM — Digital Operations Hub & Modules · informations revues le . Signaler une correction.